DISCOVERY JAPAN. モノではなく、体験を贈る

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よくあるご質問

よくあるご質問
当サイトについてのページにユーザーガイドをご用意しました。ご利用方法などを
解説しています。当サイトについてのページを見る場合はこちらからご覧下さい。
商品について 予約について
:商品について
Q . どこで販売していますか? 実物を手にとって見られますか?
A . 当WEBサイト以外では、東急ハンズ博多店(5F記念日製作所)、博多大丸(7Fギフトステーション)でも取り扱っておりますので、そちらで手にとってご覧いただけます。
Q . 購入を検討する上で、詳しい資料などございませんか?
A . ご希望の方にはパンフレットを送付いたしますので資料請求フォームもしくは直接お電話にてお問い合わせ下さい。また販売店舗先(インキューブなど)にも同様のパンフレットをご用意していますので、お急ぎの方は直接来店してご確認下さい。
Q . どんな地域で体験できますか?
A . 2010年4月6をもちまして、DJギフトがお使いいただける地域は九州全土へと拡大しました。その他の地域にも配送いたしますが、利用可能地域が限定されていることをご理解のうえ、ご注文下さい。
Q . どうやって予約を取るのですか? 毎日体験できるのですか?
A . ギフトを受け取った方が、ご自分でカタログに記載されたハガキを送付していただくか、もしくはインターネットを通じてご予約いただく仕組みになっております。またギフトによっては予約可能な日時・時間帯が限られている場合もございますので、ご了承ください。
詳しくはこちらをご覧下さい。
Q . 体験に行った時に入会勧誘をうけたり、ダイレクトメールが届いたりしませんか?
A . 入会勧誘活動は行わないように管理しておりますので、安心して体験いただけます。お客様の同意を必ず得たうえで、ダイレクトメールの送付をさせていただくこともございます。
Q . 予約やお問い合わせを行っても確認メールが届きません
A . フリーのメールアドレスを使用している場合、メールが届かない可能性がございます。その場合には別のメールアドレスを使用するか、もしくは直接弊社まで電話でご連絡下さい。
Q . DJギフトには有効期限はありますか?
A . チケット発効日(商品の配送日)から半年です。半年以内にいずれかのエクスペリエンスをお楽しみください。法律の規制を受ける関係上、有効期限の延長や再発行は不可能となっております。
Q . 体験に行って怪我などが起きたらどうなりますか?

A . DJギフトには、場合によっては怪我をする可能性のある体験がふくまれています。ディスカバリージャパンでは、全てのプログラムにおいて危険防止対策を確認しており、店舗でも保険の加入が前提となっております。こちらの免責事項をご参照下さい
免責事項⇒こちら

:予約について
Q . 仮予約後、確定の返事がこないのですが・・・?
A . 仮予約後の連絡には、仮予約をいただいた次の日から2営業日いただいております。もしその日を過ぎても連絡が無い場合、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お電話いただければお調べ致します。
※ディスカバリージャパン予約センター 0942-35-3122 (平日10時〜19時)
Q . 予約は、パソコンじゃないとできないんですか?
A . パソコンでのインターネット環境が必要になります。携帯電話でのアクセスや、お電話でのご予約はできません。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
Q . 有効期限があるのですが、いつまで予約できますか?
A . 有効期限を過ぎたらご利用いただけません。有効期限内のご使用をお願い致します。
Q . 人数を増やすことは出来ますか?
A . 追加したい方のお名前などを予約センターまでお知らせ下さい。
※ディスカバリージャパン予約センター 0942-35-3122 (平日10時〜19時)
Q . 予約やお問い合わせを行っても確認メールが届きません
A . フリーのメールアドレスを使用している場合、メールが届かない可能性がございます。その場合には別のメールアドレスを使用するかもしくは直接弊社まで電話でご連絡下さい。
Q . 予約したあと、日程の変更はできますか?
A . はい、体験予約日の7日前までであれば、体験の変更/日程の変更が可能です。変更されたいお客様は予約センターまでお問い合わせください。
※ディスカバリージャパン予約センター 0942-35-3122 (平日10時〜19時)
Q . 複数チケットを持っています。同じ日で予約をしたいのですが。
A . はい、ご予約時の備考欄に、その旨をご記入ください。手配させていただきます。
Q . 2人(複数人)向きのコースを、1人で利用できますか?
A . ご利用可能ですが、1名様分のコースのみのご提供となりますのでご了承ください。
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